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　　「温氏佳味」成立于2003年，以黄鸡养殖、食品加工、销售为主，经营包括肉类熟制作品休闲产品、汤品等，面向国内及港澳等市场销售。

　　2005年温氏股份震撼面世，市值超两千亿。温氏集团创立于1983年，以畜禽养殖为主、跨地区发展的现代农牧企业集团。

　　而「温氏佳味」的成功推出，为集团树立全国中式熟食品旗帜的目标迈出了坚实一步。

　　对话「温氏佳味」，我们探讨以下3个问题：

　　食品行业如何大力布局社交电商?

　　启博微分销如何为品牌赋能?

　　如何管理商城的粉丝用户?

　　2018年线上休闲食品销售额达到621.3亿元，增长速度为23.4%。随着国民经济快速发展和居民消费水平的提高，预计2020年中国线上休闲食品市场规模将突破900亿元。

　　其中，三只松鼠、百草味、良品铺子三家互联网零食巨头的诞生，推动休闲食新零售的发展和兴起。

　　这些零食电商公司借助互联网实现多元化渠道销售和爆品策略。他们纷纷开辟线下实体店，线上设立电商店铺。

　　即便如此，品牌的客户流失率高，老客户的维护已然成为了食品行业目前面临的最大难题，原因其实很简单：

　　①流量拉新的难题，在传统的平台电商，商家的一个主要痛点，就是流量变少，获取流量变难、变贵。

　　②流量转化的难题，消费者在传统电商，一般是“人找货”，即搜索式购买。然而如今的食品行业，产品同质化严重，无数细分品类下的产品们也会数据中淹没。在传统电商的平台里，让“人”找到“货”容易，但让“人”找到“你的货”，已是不小的挑战。

　　③品牌受平台规则限制，靠价格促销拉动销售，时间久了，消费者容易疲软，业绩上不去。

　　④线上线下渠道存在矛盾，开展不同活动会产生价格冲突，打击客户的情感。

　　⑤品牌拥有庞大的粉丝群体，却不能借助平台做有效的活动触达，导致销售转化提升不起来。

　　在这样的背景下，加快新品上市频次、推广定制产品，将传统渠道的用户导流到“私域流量池”的做法，成为了食品行业的新的增长驱动。

　　02

　　近年来，越来越多的食品饮料行业开始进军社交电商，挖掘存量市场的同时，开启增量市场。

　　微信电商巨大的流量红利让「温氏佳味」看到了这一渠道的无限商机，「温氏佳味」通过启博微分销，上线了微信商城，通过数字化营销为品牌赋能，同时大力发展分销业务，「温氏佳味」的这一决定让品牌收获了百万级的粉丝。

　　首先，品牌想要快速完成数字化营销，必须拥有强大且稳定的商城系统，前期启博云把基础稳固，后续品牌才能做出好成绩。

　　其次，足够丰富、及时迭代的营销玩法也是必须的，比如社群团购、直播和短视频等，都是品牌配合商城进行长期推广的关键道具。

　　最后是数据打通，订单、老客、单品销售等原本在门店难以统计、分析的数据，在启博云的擎天数据分佣引擎全都可以了解得清楚。

　　社交裂变

　　「温氏佳味优选商城」采用启博微分销渠道版，为自己的商城招募美食分享家。微分销渠道版可发展的分销商数量不受限制，且成为商城分销商的门槛较低，商家为吸引更多用户成为商城分销商，只需为商城推广分享商品，简单填写信息即可，一旦成功推荐好友下单，还能获得分享奖励，且好友也会自动绑定为「温氏佳味优选商城」的美食分享家，自己购物下单还能享受一定的折扣。「温氏佳味优选商城」还在全国多个城市建立了物流前置仓，为广大分销商提供了一件代发服务，真正做到了无风险经营。

　　通过启博微分销渠道版分享裂变获得更多用户群体，这样做显然还是不够的，用户的转化也很关键。

　　营销活动

　　在「温氏佳味优选商城」，商家精心设置了多项营销活动来达到不同的营销效果。各种节日的促销活动是商家每年的必备项目，「温氏佳味」抓住了节日送礼的特点，通过将多款商品组合成礼包的形式，满足用户的多样化需求，提供过节送礼的多种选择。

　　考虑到用户送礼的不同需求，商城还推出了价格不一的购物礼券，购买礼券赠送给好友，收到礼券的用户可直接在商城内进行购物，大大提升了用户的便利性。

　　菜单栏细分

　　因为菜单栏的日常点击数算不上多，所以很多人都会忽略掉这个流量入口。其实，微信公众号如果是一个流量入口，那么自定义菜单就是一个管道，负责把这个流量流向我们想要灌溉的微店、产品、项目和服务上面去。

　　提升用户转化的关键：

　　①让用户知道我们是干什么的;

　　②告诉用户我们能干嘛，能为您提供的产品和服务;

　　③告诉用户我们正在进行的促销和活动;

　　菜单栏可以将公众账号里的重点信息入口直观的展现给用户，方便用户的阅读，减少了用户的认知门槛。

　　「温氏佳味优选商城」将公司的详细介绍放入公众号菜单栏，用户随时点击了解，通过对公司背景、运营现状、荣誉等方面的介绍，提高用户对公司的熟悉度，提高曝光度。同时，还在简介中国详细描述了产品的来源，增加了用户对品牌的信任感。

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　　在今年上半年，应对危机成为了主旋律。全员营销、紧急转行、直播带货……众多品牌尝试了各式各样的自救之策。

　　实际上，无论品牌大小，都会遇到危机，平时沉淀好每一位用户，用心管理好每一位商城粉丝，才是困难时期破局的关键所在。我们一起期待「温氏佳味优选商城」在为用户带来更好的产品的同时再创佳绩吧!