自马云在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念后，各行各业的电商都纷纷行动起来。2016年双11，电商将如何用行动解读新零售?

　　一、规范化(不仅低价)

　　很多消费者选择网购，都是冲着低价去的，因此很多电商企业都是通过价格战赢得客户。近年，这种情况已经有所转变，价格的影响力已有所下降。消费升级，不仅让高质量、有保障的产品更受欢迎，还让产品附加值如售后服务、情感连接等被纳入消费者对性价比的考量。

　　二、互动化(不仅购物)

　　“双11”起源于2009年11月11日天猫的购物促销。7年间，随着交易额的倍数递增，消费者的参与度不断提高，“双11”早已超越了单纯购物，具有更丰富的内涵。

　　一方面，基于大数据个性推荐、移动社交购物等消费互动继续发展，形成更广泛的信息传播、信任传递、社交促进等营销效果;另一方面，电视、直播、VR等娱乐互动元素将与电商持续融合，形成“消费+娱乐”的“新常态”。未来，电商将不纯粹是电商。

　　三、一体化(不仅线上)

　　在新零售电商领域，线上结合线下并不鲜见。实体零售企业纷纷开拓线上渠道，电子商务企业则通过投资并购、战略合作、自建物流等方式在线下开辟市场。2016年双11，各企业的新零售成果有望彰显。线上线下供应链、物流、用户等将进一步打通，实体零售与电商的商业形态不再对立，融合发展成为必然趋势。

　　此外，线上线下的一体化将带动地区之间、城乡之间的一体化，逐步缓解中国电商发展不平衡的问题。在这一过程中，以物流为代表的线下资源整合将发挥最重要的作用。

　　四、全球化(不仅国内)

　　近年来，国内消费者对海外购物的热情持续高涨，跨境电商发展势头愈来愈猛，中国已经成为全球最活跃、市场潜力最大的跨境电商市场。2016年双11，中国电商企业海外品牌引进力度将进一步加强，新零售也有望在海外得到不错的发展。