你没想到吧支付宝还有微信公众号，我们来看看支付宝是怎么做微信公众号的?说不定你能从中得到不少启示。

　　1.良好的用户互动

　　支付宝在用户互动方面做得是非常好的，在支付宝的评论区里是一种非常开放、舒适的氛围。支付宝的运营人员用贴切、接地气的内容来吸引用户，产生互动性的话题，让用户自由的去讨论，而适当风趣的评论回复则使用户获得一定的满足感。随着时间的发展，用户的活性与黏性不断得到提升。

　　2.有趣、有用的内容

　　支付宝在内容方面一直呈现出：有趣、有用的特点。

　　有用是指其贴合用户的实际将用户关心的或所需的来展现给用户，如《安全专家教你如何辨认欺诈短信》、《你应该知道的一些核心信息》、《支付宝里可以办港澳通行证续签了》等;

　　有趣是指其文章多有幽默的语言来讲述，且偶尔会来个神转折，读起来通俗易懂，有意思，不乏味，并且就像听朋友在讲故事。

　　同样是运营公众号，我们能从支付宝的运营方式中找到几点启发：

　　1.找好切入点，为用户提供有用、有趣的内容

　　在进行内容生产的时候要找准切入点，要适合自己的用户，而不是盲目的将自己认为最好的提供给用户。当我们一味自嗨的时候，用户是很难买账的，就像我刚接手的平台一样。我们是做通信行业的，这本应该是一个用户关注度高、使用频次高的行业，但是我们的平台现状却正好相反。分析过后得到：我们只是在一味的自嗨，从来没有考虑过用户的立场和想法。我觉得对于通信而言，它的本质和特点是“连接、沟通、陪伴”，这同样也应该是我们运营的切入点，只有不忘初心，才能得始终。

　　2.做好用户互动的引导机制

　　对于平台而言，用户前期的互动需要进行相应的引导，所以要有相应的用户互动引导机制，可以是话题，也可以是一定的利益。最终在社区和评论区形成良好、舒适的氛围.

　　3.喜欢和坚持

　　运营是一件细心、繁琐甚至枯燥的事，只有喜欢它、认可它，才能把无趣变为有趣，只有不断坚持，才能不断成长直至成功。